Resumen práctico para gestionar tu cuenta HoyWin
1. Cómo retirar tu dinero de HoyWin
1.1 Verifica tu cuenta
• Completa el KYC: sube tu documento de identidad y un selfie.
• Confirma tu correo electrónico y tu número de teléfono.
1.2 Accede al cajero
• Entra en tu cuenta (web o app).
• Dirígete a “Cajero” o “Billetera”.
1.3 Selecciona “Retirar”
• Elige el método disponible en tu país:
– Transferencia bancaria (CLABE/SWIFT)
– Monederos electrónicos (Skrill, Neteller…)
– Criptomonedas (BTC, ETH, USDT…)
• Indica la moneda y el importe (comprueba límites mínimos y máximos).
1.4 Rellena los datos
• Transferencia bancaria: nombre completo, CLABE/SWIFT, banco y sucursal.
• E-wallet/cripto: dirección de cartera o e-mail registrado.
• Revisa toda la información antes de confirmar.
1.5 Confirma y espera
• El estado quedará como “Pendiente de revisión”.
• El trámite puede tardar entre 24 y 72 h hábiles, según el método.
• Recibirás un correo cuando el pago se haya completado.
1.6 En caso de retrasos
• Contacta con soporte (chat en vivo o e-mail).
• Asegúrate de que tus documentos estén vigentes y legibles.
2. Cómo conseguir y aplicar un código promocional
2.1 Dónde localizar códigos
• Sección “Promociones” en tu cuenta (revísala cada semana).
• Redes sociales oficiales de HoyWin (Telegram, Instagram, Facebook).
• Pregunta al soporte tras verificar tu cuenta.
2.2 Ejemplos de códigos (sujetos a disponibilidad)
• HOYWIN50 – Bono de bienvenida +50 %
• WELCOMEHW – Crédito extra en tu primer depósito
2.3 Cómo aplicar el código
1. Al depositar, busca el campo “Código promocional” o “Promo code”.
2. Introduce el cupón y confirma el depósito.
3. Comprueba que el bono se refleje en tu saldo.
2.4 Revisa siempre términos y condiciones
• Requisitos de apuesta (playthrough).
• Vigencia del código.
• Depósito mínimo necesario.
Para cualquier duda, el servicio de Atención al Cliente de HoyWin está disponible 24/7. ¡Éxitos!